I. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1. Правила интернет-магазина INTERLUX TRAVEL (далее – Магазин) (далее –
Правила) применяются при оформлении Покупателем заказа в Магазине INTERLUX TRAVEL.
2. INTERLUX TRAVEL имеет право изменять Правила Магазина. При совершении покупок в
Магазине применяются Правила, действующие на момент размещения заказа (указанного вместе с
заказом).
3. Клиенту не предоставляется возможность оформить заказ на услуги в Магазине INTERLUX
TRAVEL, если он не ознакомлен с Правилами Магазина. Во всех случаях считается, что Клиент ознакомлен с
Правилами и согласен с ними, если перед заказом услуг он подтвердит свое согласие с Правилами, нажав
кнопку «СОГЛАСЕН». В случаях, когда Заказчик частично или полностью не согласен со всеми или
определенной частью Правил, он не должен подавать заказ в электронной форме в INTERLUX TRAVEL, в
противном случае считается, что Заказчик ознакомился и безоговорочно согласен со всеми Правилами
Магазин.
4. INTERLUX TRAVEL освобождается от какой-либо ответственности в случаях возникновения
убытков из-за того, что Клиент, не считаясь с предоставленными ему рекомендациями и своими
обязательствами, не ознакомился с Правилами Магазина, хотя такая возможность ему была предоставлена.
II. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Если клиент желает получать информационные сообщения от INTERLUX TRAVEL, клиенту
предоставляется возможность выбрать получение таких сообщений.
2. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который отправляется на
устройство каждого человека, посещающего веб-сайт, с которого осуществляется доступ к веб-сайту, и
временно сохраняется на этом устройстве. При следующем посещении сайта ваш браузер прочитает файл cookie
и передаст информацию обратно на сайт или элемент. Информация, собранная с помощью файлов cookie на
веб-сайте, помогает распознать посетителя веб-сайта, сохранить историю посещения веб-сайта и
соответствующим образом адаптировать контент. Файлы cookie на веб-сайте https://interluxtravel.lv предназначены для:
- Обеспечить постоянную функциональность веб-сайта
- Обеспечить работоспособность корзины услуг
- Напомнить о понравившихся товарах
- Собирать статистику посещений страниц Чтобы удалить все файлы cookie, сохраненные на вашем компьютере, ознакомьтесь с инструкциями производителя используемого вами браузера, которые вы можете найти, нажав «Помощь» в меню браузера. Примечание. Если вы удалите наши файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции нашего веб-сайта.
3. При заказе услуг заказчиком должны быть указаны персональные данные заказчика,
необходимые для доставки товаров: ФИО; фамилия; адрес, номер личного документа, срок действия личного
документа, номер мобильного телефона, используемый в системах бронирования отелей или авиакомпаний, иные
данные, необходимые для оказания услуги. INTERLUX TRAVEL подтверждает, что такие данные будут
использоваться исключительно в целях заказа услуги. INTERLUX TRAVEL обязуется не разглашать такую
информацию третьим лицам, за исключением партнеров INTERUX TRAVEL, оказывающих услуги бронирования или
иные услуги, связанные с подачей или выполнением заказа Клиента. Любые другие исключения из раскрытия
персональной информации Клиента третьим лицам во всех случаях согласовываются с Клиентом. Во всех
остальных случаях любые персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только в
соответствии с Общим регламентом защиты данных №. 2016/679 (ЕС), в случаях, предусмотренных
законодательством Литовской Республики.
4. Заказывая услуги в Магазине, клиент обязуется защищать и никому не разглашать свои
данные для входа. При этом Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним и имеет право
заказывать услуги в Магазине INTERLUX TRAVEL. В случае, если Клиент раскрывает свои данные для входа,
INTERLUX TRAVEL освобождается от любой связанной с этим ответственности.
5. Клиент, ознакомившись с Правилами, подтверждает, что он проинформирован о том, что
при просмотре Интернет-магазина INTERLUX TRAVEL на его компьютер будут размещаться файлы cookie (файлы,
отправленные с интернет-сервера).
6. INTERLUX TRAVEL подтверждает, что стремится использовать самые передовые технологии
для защиты персональных данных Клиентов.
III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКАЗА
1. Посетив сайт Магазина, покупатель выбирает понравившиеся услуги. Корзина товаров
формируется на основе его выбора.
2. После формирования корзины Заказчику необходимо ввести данные, необходимые для
реализации выбранных услуг: свое имя, фамилию, адрес, номер телефона, номер личного документа, даты
действия личного документа, когда будут оказаны услуги. , номер телефона и дополнительную информацию,
которая может быть важна при оказании услуги. INTERLUX TRAVEL подтверждает, что данные, предоставленные
Клиентом, будут использоваться исключительно в целях продажи и реализации услуг без нарушения Общего
регламента защиты данных №. 2016/679 (ЕС), требования к защите персональных данных, предусмотренные
законодательством Литовской Республики.
3. Далее Покупателю необходимо выбрать один из возможных способов оплаты в Магазине
INTERLUX TRAVEL (подробнее см. Раздел IV Правил). При этом заказчик подтверждает, что согласен со сроком
выполнения услуги в выбранное или установленное время.
4. В последнем окне генерируются все данные, предоставленные Заказчиком, перед
подтверждением которых Заказчик должен убедиться, что предоставленные данные верны и соответствуют его
пожеланиям. У клиента есть возможность исправить неверные данные перед отправкой заказа в INTERLUX
TRAVEL. Заказчику также предоставляется возможность исправить персональные данные, необходимые для
реализации услуг, уже после оформления заказа. Покупателю не предоставляется возможность подтвердить
заказ до тех пор, пока он не укажет, что он ознакомлен и согласен с Правилами магазина INTERLUX TRAVEL.
В случае, если Клиент не ознакомлен с Правилами Магазина до выбора услуг, он должен сделать это до
подтверждения своего заказа и указанных в нем данных.
5. После того, как клиент подтвердит заказ, он отправляется в INTERLUX TRAVEL. Заказ
считается оформленным с момента его получения INTERLUX TRAVEL. Однако такая оговорка считается
исполненной только с момента получения INTERLUX TRAVEL подтверждения от выбранного Клиентом банка (при
выборе оплаты через интернет-банкинг) об оплате услуг; при оплате банковским переводом бронирование
считается исполненным с момента получения платежа Клиента - бронирование считается исполненным с момента
подтверждения клиентом своего заказа в магазине INTERLUX TRAVEL.
6. После оформления Заказчиком заказа система INTERLUX TRAVEL автоматически отправляет
Заказчику электронное письмо с указанием заказанных услуг и данных, предоставленных Заказчиком.
7. После получения INTERLUX TRAVEL уведомления от банка о том, что Клиент оформил
платежное поручение на приобретение услуг в Магазине, Клиенту на указанный адрес электронной почты
отправляется уведомление. Момент получения уведомления от банка считается подтверждением бронирования
между Клиентом и INTERLUX TRAVEL на момент начала исполнения.
8. Поданный клиентом заказ хранится в базе данных INTERLUX TRAVEL на основании
требований действующих правовых актов Литовской Республики относительно срока хранения таких
данных.
9. Во всех случаях считается, что Покупатель, оформляя заказ, ознакомлен и
безоговорочно согласен со всеми Правилами Магазина, а также со всеми другими условиями, указанными в
заказе.
IV. ГАРАНТИЯ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
1. Описание каждой услуги обычно указывается рядом с каждой услугой в Магазине.
2. INTERLUX TRAVEL указывает, а Клиент подтверждает, что он ознакомлен с тем, что
описание услуг, указанных в Магазине, исключенных и включенных услуг, комментарии могут быть обменены
после информирования об этом Клиента по электронной почте.
3. Клиент соглашается с тем, что при оформлении заказа в Магазине в электронном виде
он обязуется уплатить цену, указанную в заказе на услуги.
4. Цены в Магазине и в заказе указаны в официальной национальной валюте с учетом
НДС.
5. INTERLUX TRAVEL продает услуги, соответствующие условиям, указанным в заказе. В
случаях, когда переданные Клиенту услуги не соответствуют определенным требованиям заказа, Клиент
обязуется незамедлительно уведомить об этом INTERLUX TRAVEL по телефону или электронной почте, а
последний обязуется принять все меры для устранения имеющихся недостатков, если такие недостатки были
вызванные INTERLUX TRAVEL или третьими лицами, действующими от его имени, по вине физических лиц.
INTERLUX TRAVEL в разумный срок, согласованный с Заказчиком, если недостатки не будут устранены,
Заказчик имеет право на защиту своих прав в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Литовской
Республики.
6. Обязательства INTERLUX TRAVEL в отношении услуг:
6.1. В случаях, когда определенный срок реализации услуги определен в отношении конкретных услуг,
INTERLUX TRAVEL обязуется продавать такие услуги Заказчику таким образом, чтобы ему была предоставлена
реальная возможность пользоваться услугами до окончания срока действия услуги. срок годности 6.2.
INTERLUX TRAVEL обязуется организовать услуги надлежащего качества и отвечающие требованиям, указанным в
заказе 6.3. INTERLUX TRAVEL обязуется оказать Заказчику объем услуг, указанный в заказе. INTERLUX TRAVEL
не несет ответственности в случаях, когда объем услуг не соответствует действительности из-за того, что
Заказчик неверно указал данные в заказе, поданном в INTERLUX TRAVEL 6.4. Во всех случаях INTERLUX TRAVEL
предоставляет Клиенту комплекс услуг, соответствующих критериям, изложенным в Заказе.
6.5. В случаях, когда заказ включает в себя определенный набор услуг, INTERLUX TRAVEL обязуется оказать
все услуги, входящие в набор услуг.
6.6. Услуги организуются путем отправки клиенту путевой записки на указанный клиентом адрес электронной
почты.
V. ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ
1. Заказчик оплачивает заказанные услуги одним из способов, указанных в Магазине
INTERLUX TRAVEL: по безналичному расчету, используя свой интернет-банк.
2. Заказчик обязуется оплатить заказанные услуги незамедлительно. В иных случаях
Заказчик теряет право на предъявление претензий в связи с нарушением сроков оказания услуги, так как
услуга по заказу Заказчика начинает формироваться только после получения INTERLUX TRAVEL оплаты за
услугу.
VI. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ЗАКАЗА
1. Заказчику предоставляется возможность отказаться от услуги в соответствии с
условиями договора оказания туристических услуг.
2. Обмен услуг или возврат уплаченных денежных средств осуществляется после заполнения
Заказчиком установленной формы, направленной INTERLUX TRAVEL по электронной почте, в которой должны быть
указаны поездка, за которую производится возврат, сумма, причина и банк Заказчика. счет.
3. В случаях, когда услуги меняются и при таком изменении возникает разница в цене,
Клиент должен оплатить разницу в цене компании INTERLUX TRAVEL.
4. В случаях, когда INTERLUX TRAVEL не имеет возможности изменить услугу, уплаченная
сумма возвращается Заказчику.
5. Во время акций и распродаж применяются особые условия возврата услуг, Заказчик,
ознакомившись с Правилами, соглашается на особые условия возврата.
VII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1. Все сообщения в INTERLUX TRAVEL необходимо отправлять по электронной почте в отдел
обслуживания клиентов (контакты можно найти в разделе «Контакты» Магазина).
2. Договор между Клиентом и INTERLUX TRAVEL заключается и высылается на указанный
клиентом адрес электронной почты и оформляется на государственном языке.
3. Вы можете подать заявление/жалобу относительно услуги, купленной на нашем сайте, в
Государственную службу защиты прав (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010 https://www.ptac.gov.lv/lv, e-pasts: pasts@ptac.gov.lv ), а также в территориальные подразделения
Государственной службы защиты прав потребителей в уезде или заполнить форму заявки на платформе EGS http://ec.europa.eu/odr